La transformation numérique du secteur public n'est plus une ambition future, c'est une nécessité urgente. Les institutions publiques sont soumises à une pression croissante pour se moderniser, offrir de meilleurs services et répondre aux attentes de citizen . Cependant, les défis uniques de la numérisation dans ce secteur, tels que les systèmes hérités, les besoins divers des utilisateurs et les exigences strictes en matière de sécurité, compliquent ce voyage.

No Code et Low Code (NCLC) sont devenues des outils puissants pour relever ces défis et rendre la transformation numérique plus accessible et plus efficace.

Examinons trois aspects critiques de la numérisation et la manière dont les plateformes NCLC les abordent.

1. Harmoniser tous les systèmes existants

L'un des principaux obstacles à la numérisation du secteur public est l'harmonisation des systèmes existants. Les institutions publiques s'appuient souvent sur une mosaïque de technologies anciennes qui, bien que robustes, manquent de la flexibilité nécessaire à la modernisation. Ce problème est aggravé par la diversité des services publics - administration, transport, énergie, etc. - qui ont chacun leur propre ensemble de réglementations et d'outils.

En outre, l'absence d'une feuille de route unifiée conduit souvent à des inefficacités et à des opérations cloisonnées.

Les créateurs d'applications Node et Low code simplifient l'harmonisation des systèmes en comblant le fossé entre les systèmes obsolètes et les solutions modernes.
Ces plateformes permettent une intégration transparente avec toutes les technologies tout en introduisant des outils permettant d'unifier les processus au sein de diverses entités publiques.

2. Répondre aux besoins internes et externes

La numérisation du secteur public doit répondre à un double objectif :

• Améliorer les opérations internes.
• Amélioration des services citizen .

Au niveau interne, l'accent est mis sur la modernisation du site workflows, l'automatisation des processus manuels et l'augmentation de la productivité.

À l'extérieur, les citoyens attendent des interactions numériques rapides, intuitives et accessibles qui rivalisent avec les normes du secteur privé.

No code et Low code permettent aux institutions de répondre efficacement aux besoins internes et externes :

• Besoins internes: En permettant à des équipes non techniques de développer des applications personnalisées qui rationalisent les processus tout en réduisant la charge des services informatiques.
• Besoins externes: Ces plates-formes facilitent la création de solutions évolutives sur le site citizen. Leur capacité à s'intégrer dans des environnements complexes garantit un fonctionnement harmonieux entre les systèmes, tandis que le déploiement évolutif prend en charge de grands volumes d'utilisateurs sans compromettre les performances.

3. Garantir une solide sécurité des données

La sécurité des données n'est pas négociable dans le secteur public, où des informations sensibles citizen sont en jeu. Les institutions doivent collecter, stocker et gérer les données en toute sécurité, tout en garantissant la conformité avec des réglementations telles que le GDPR. Parallèlement, il est de plus en plus nécessaire d'établir des identités numériques sécurisées pour permettre aux citoyens d'accéder aux services d'administration en ligne en toute transparence.

Les plateformes d'entreprise Low code offrent des fonctions de sécurité robustes adaptées aux besoins du secteur public :

• Gouvernance et conformité: Ces plateformes centralisent la gouvernance des données, réduisant le risque de l'informatique parallèle et garantissant que toutes les utilisations de données sont conformes aux normes de sécurité.
• Authentification sécurisée: Les plates-formes NCLC permettent l'intégration de systèmes d'authentification pour un accès sécurisé et unifié des citoyens.

Conclusion

La transformation numérique dans le secteur public est semée d'embûches, mais l'émergence des plateformes No Code et Low Code offre une voie à suivre. En harmonisant les systèmes, en répondant aux besoins internes et externes et en garantissant la sécurité des données, ces plateformes permettent aux institutions publiques d'évoluer vers des organisations modernes, efficaces et centrées sur citizen.

Grâce aux solutions NCLC, le secteur public peut faire face aux complexités de la numérisation et se positionner en tant que leader dans la fourniture de services accessibles, évolutifs et sécurisés pour tous.